전역 요소 관리하기

프로젝트 트래커를 사용하는 모든 프로젝트에는 이슈 형식이 포함되어 있습니다. 이슈 형식은 프로젝트의 빌딩 블록입니다. 이슈 형식은 특정 데이터 유형에 대한 템플릿입니다. 예를 들어, CollabNet은 기본 결함 이슈 형식을 제공합니다. 프로젝트에는 여러 종류의 이슈 형식(예: 결함, 향상 요청 및 테스트 계획)이 필요할 수 있습니다. 이슈 형식은 결함 보고서, 향상 요청 등의 인스턴스를 생성하는 사용자를 위한 템플릿 역할을 합니다. 적절한 권한이 있는 프로젝트 구성원은 프로젝트에 새로운 각 이슈 형식의 인스턴스를 입력할 수 있습니다.

이슈 형식은 속성 집합으로 구성되어 있으며, 속성은 이슈의 특징을 설명합니다. 예를 들어, 결함 이슈 형식에는 심각성 및 할당 대상과 같은 속성이 있을 수 있습니다. 사용자는 이슈 생성 또는 수정, 이슈 검색 및 보고서 생성과 같은 작업을 수행할 때 속성에 대한 값을 입력합니다. 사용자 속성은 이슈와 사용자의 관계를 설명하는 특정 유형의 속성입니다. 예를 들어, QA 담당자 및 지정 대상은 사용자 속성입니다. 속성 값은 이메일 주소, 정수, 단일 또는 다중 선택 목록 또는 짧거나 긴 텍스트 문자열이 될 수 있습니다.

도메인 관리자는 관리 탭에서 전역 이슈 형식을 정의합니다. 전역 이슈 형식 및 관련된 속성은 모든 프로젝트에 사용할 수 있습니다.

프로젝트 소유자는 프로젝트 탭에서 프로젝트에 전역 이슈 및 속성을 추가할 수 있습니다. 요소를 프로젝트에 연결한 다음 프로젝트 소유자는 프로젝트의 요소를 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자 정의 작업은 전역 요소에는 영향을 주지 않습니다. 전역 요소를 변경해도 프로젝트 레벨에서 수행한 사용자 정의에는 영향을 주지 않습니다. 프로젝트 소유자가 전역 레벨에서 수행된 변경 사항을 통합해야 하는 경우 소유자는 이슈 형식을 삭제한 다음 프로젝트에 다시 추가해야 합니다.

전역 이슈 형식 정의하기

전역 레벨에서 정의된 이슈 형식을 프로젝트 레벨에서 변경할 수 있습니다

프로젝트 소유자가 프로젝트 트래커에서 새 프로젝트를 생성하는 경우 전역 레벨에서 기본으로 표시된 모든 이슈 형식이 이 프로젝트의 기본 이슈 형식 목록에 표시됩니다. 반면 프로젝트 소유자는 전역 레벨에서 기본으로 표시되지 않은 이슈 형식을 수동으로 추가해야 합니다.

프로젝트 소유자는 적어도 하나의 전역(사용자 아님) 속성을 갖는 이슈 형식만 프로젝트에 추가할 수 있습니다. 이슈 형식을 프로젝트 소유자가 사용할 수 있도록 하려면 이 이슈 형식에 적어도 하나의 전역 속성을 할당해야 합니다. 자세한 내용은 속성에 관한 도움말를 참조하십시오.

이슈 형식을 정의할 때는 다음 사항에 유의해야 합니다.

프로젝트 트래커는 사용자가 직접 사용할 수 있는 샘플 전역 이슈 형식을 제공합니다.

전역 이슈 형식을 정의하려면

  1. 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 형식을 누릅니다.
  3. 전역 이슈 형식 페이지에서 신규 추가를 누릅니다.
  4. 이슈 형식의 이름과 설명을 입력합니다.
    이슈 형식 이름은 설명 형식이어야 합니다. 설명 필드를 사용하여 이슈 형식에 캡처할 정보 유형을 설명합니다.
  5. 네임스페이스 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다. 이슈 형식을 두 가지 기본 네임스페이스 값(DefaultIT to PT conversion) 중 하나 또는 프로젝트 템플릿 아카이브를 가져오는 동안 생성된 네임스페이스에 연결할 수 있습니다.
  6. 필요한 경우 다음 값 중 하나 이상을 선택합니다.
    • 활성 - 프로젝트 레벨에서 사용할 이슈 형식을 활성화합니다.
    • 잠금 - 프로젝트 레벨에서 이슈 형식을 수정하지 못하도록 합니다.
      기본적으로 이 옵션은 활성화되어 있습니다. 이슈 형식이 잠금 상태로 설정되지 않도록 하려면 이 확인란의 선택을 취소합니다.
    • 기본 - 새로운 각 프로젝트에 이슈 형식을 추가합니다.
    • 삭제됨 - 프로젝트 레벨에서 이슈 형식을 사용하지 못하도록 합니다.
  7. 저장을 누릅니다.
  8. 필요에 따라 전역 속성 그룹을 추가합니다.
    참고: 이슈 형식에 새 속성 그룹을 추가하면 이슈 형식에 연결된 네임스페이스가 자동으로 속성 그룹에 할당됩니다.
  9. 필요에 따라 사용자 속성을 추가합니다.
    참고: 이슈 형식에 새 사용자 속성을 추가하는 경우 사용자 속성 선택 페이지의 이 목록에 필터 적용 드롭다운 상자를 사용하여 다른 네임스페이스에 연결된 속성 목록을 정렬할 수 있습니다.

참고: 네임스페이스에 속한 이슈 형식을 기존 또는 삭제된 프로젝트에 연결하는 경우에는 이 이슈 형식을 다른 네임스페이스에 재할당할 수 없습니다.

전역 이슈 형식의 식별자를 선택하려면

  1. 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 형식을 누릅니다.
  3. 식별자를 설정할 이슈 형식의 링크를 누릅니다.
  4. 식별자로 설정할 속성이 포함된 속성 그룹의 링크를 누릅니다.
    전역 속성 그룹 페이지가 표시됩니다.
  5. 속성에 대해 식별자로 사용 라디오 버튼을 누릅니다.
    이 옵션은 텍스트 속성에만 사용할 수 있습니다.

속성에 관한 도움말

이슈는 속성의 집합입니다. 예를 들어, 결함 이슈에는 개요, 설명, 결함 발견 버전 및 수정할 버전 등의 속성이 있을 수 있습니다. 프로젝트 구성원은 이슈를 생성하거나, 수정하거나, 검색할 때 및 보고서를 실행할 때 속성 값을 제공합니다.

관리 탭에서 하나 이상의 이슈 형식에 사용할 수 있는 속성 풀을 정의합니다. 예를 들어, 우선 순위 속성은 결함 및 향상 요청 등의 이슈 형식에 유용할 수 있습니다. 각 이슈 형식은 겹치면서 고유한 속성 집합을 가질 수 있습니다. 예를 들어, 결함은 향상 요청과 다른 속성 집합을 필요로 하지만 이 두 가지 이슈 형식은 결함 보고서 또는 향상 요청을 시작한 고객의 이름과 같이 공통된 속성을 가질 수도 있습니다. 정의할 수 있는 속성의 수에는 제한이 없지만 프로젝트 소유자가 사용하기 쉽도록 속성 목록을 가능한 한 짧게 유지하는 것이 좋습니다.

프로젝트 사이에서 이슈를 이동하면 원본과 대상 간에 이슈 속성이 매핑됩니다.

속성을 정의할 때는 다음 사항에 유의해야 합니다.

전역 속성

일반적인 용도의 속성(전역 속성이라고도 함)은 날짜, 목록, 정수, 이메일 주소 또는 텍스트 입력 필드가 될 수 있습니다.

요소 위치 지정 정보

목록 속성 요소의 위치 지정은 다음과 같은 규칙을 통해 제어됩니다.

경우에 따라 목록에 있는 요소의 위치를 다시 정렬하려 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 목록 요소에 새 위치를 할당한 다음 변경 내용을 저장합니다. 예를 들어, 위치 3에 요소 C가 할당되어 있는 경우 요소 C를 첫 번째 위치로 이동하려면 이를 위치 1에 재할당할 수 있습니다. 목록 요소를 목록에서 상위 위치로 이동하면 다른 요소가 모두 한 위치 아래로 이동됩니다.

예를 들어, 다음과 같은 목록이 있다고 가정합니다.

  1. = A
  2. = B
  3. = C
  4. = D
  5. = E

이 목록에서 요소 C를 첫 번째 위치로 이동하려면 C를 첫 번째 위치에 할당한 다음 변경 내용을 저장합니다. 그 결과 목록은 다음과 같습니다.

  1. = C
  2. = B
  3. = A
  4. = D
  5. = E

한 위치에 두 개 이상의 요소를 배치하려고 하는 경우 요소의 상대적 순서는 유지됩니다. 예를 들어, 다음과 같은 순서로 요소가 배치된 목록이 있다고 가정합니다.

  1. = A
  2. = B
  3. = C
  4. = D
  5. = E
  6. = F

요소 D를 위치 2로 이동한 다음 요소 E를 위치 2로 이동합니다. 이 경우 D는 위치 2에 지정되고 E는 위치 3에 지정됩니다. 다른 모든 요소는 이전 규칙에 따라 이동합니다. 이에 따른 최종 순서는 다음과 같습니다.

  1. = A
  2. = D
  3. = E
  4. = B
  5. = C
  6. = F

사용자 속성

사용자 속성은 사용자와 이슈 간의 관계를 생성하는 데 사용됩니다. 사용자 속성은 다음과 같은 기능을 수행합니다.

사용자 속성을 정의할 때는 프로젝트 구성원이 속성을 보거나 편집하는 데 필요한 권한도 지정합니다. 선택적으로 사용자 속성을 사용하는 이슈 인스턴스가 수정될 때마다 이 속성을 갖는 사용자에게 이메일 통지를 보내도록 사용자 속성을 구성할 수도 있습니다. 사용자 속성을 "받는 사람" 및 "참조" 동작과 연결할 수 있습니다.

사용자 속성은 속성에 대해 정의된 기본 권한을 기반으로 도메인에 등록된 모든 사용자 목록에서 파생된 선택 항목으로 구성된 목록 상자로 사용자에게 표시됩니다. 프로젝트의 사용자에게 지정된 권한 값을 확인하려면 프로젝트 트래커 역할 매트릭스를 참조하십시오.

속성 구성하기

관리 탭에서 속성을 구성할 수 있습니다. 속성의 형식은 텍스트 문자열, 정수, 이메일 및 선택 목록을 비롯하여 여러 가지가 될 수 있습니다. 속성을 선택 목록으로 구성하는 경우에는 목록에 값이 표시되는 순서를 지정해야 합니다. 프로젝트 트래커에서는 목록, 단일 선택, 목록, 다중 선택 및 상태 속성의 값을 구성할 때 중복된 옵션 순서를 지정할 수 없습니다.

속성 값을 계층 구조로 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 컴포넌트라는 속성의 경우 상위 값 Windows는 하위 속성으로 Windows 2000 및 Windows XP를 가질 수 있습니다. 상위 속성 옵션은 보고서 및 쿼리 생성 페이지에 표시되며, 여기에서 사용자가 상위 옵션을 선택하면 결과에 모든 하위 값이 포함됩니다.

전역 속성을 구성하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인한 다음 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 속성을 누릅니다.
  3. 전역 속성 하위 탭을 누릅니다.
  4. 신규 생성을 누릅니다.
  5. 새 전역 속성 생성 페이지의 입력 형식 필드에서 속성 형식을 선택합니다.
  6. 이름 필드에 간단한 이름을 입력합니다.
  7. 설명 필드에 설명을 입력합니다.
    참고: 사용자는 이 설명을 보고 속성에 적합한 정보를 입력하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 설명을 자세하게 입력하는 것이 좋습니다.
  8. 네임스페이스 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다. 이슈 속성을 두 가지 기본 네임스페이스 값(DefaultIT to PT conversion) 중 하나 또는 프로젝트 템플릿 아카이브를 가져오는 동안 생성된 네임스페이스에 연결할 수 있습니다.
  9. 계속 버튼을 누릅니다.
  10. 속성이 목록 형식의 속성인 경우에는 속성 옵션 섹션에서 첫 번째 값의 이름을 입력하고 저장을 누릅니다.
    추가 값을 입력하려면 신규 필드에 값을 추가하고 사용자에게 값을 표시할 고유한 순서를 입력합니다. 이전 순서에 대해 중복된 값이 있는 경우에는 오류가 발생합니다.
  11. 속성이 목록 형식의 속성인 경우 각 속성 옵션에 대해 상위 값을 선택할 수 있습니다.
    예를 들어, 운영 체제라는 속성 옵션은 Windows, Linux, UNIX 및 Mac 등의 옵션에 대한 상위 값이 될 수 있습니다.

전역 속성을 수정하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인한 다음 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 속성을 누릅니다.
  3. 전역 속성 하위 탭을 누릅니다.
  4. 수정할 속성의 링크를 누릅니다.
  5. 필요한 경우 입력 형식 필드에서 속성 형식을 변경합니다.
  6. 필요한 경우 이름 필드에서 이름을 변경합니다.
  7. 필요한 경우 설명 필드에서 설명을 변경합니다.
    사용자는 이 설명을 보고 속성에 적합한 정보를 입력하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 설명을 자세하게 입력하는 것이 좋습니다.
  8. 속성이 목록 형식의 속성인 경우에는 속성 옵션 섹션에서 추가할 새 값의 이름을 입력하거나 기존 값의 이름을 수정한 다음 저장을 누릅니다.
    추가 값을 입력하려면 신규 필드에 값을 추가하고 사용자에게 값을 표시할 고유한 순서를 입력합니다. 이전 순서에 대해 중복된 값이 있는 경우에는 오류가 발생합니다.
  9. 값을 삭제하려면 값 왼쪽에 있는 삭제 확인란을 선택합니다.
  10. 속성이 목록 형식의 속성인 경우 각 속성 옵션에 대해 상위 값을 선택할 수 있습니다.
    예를 들어, 운영 체제라는 속성 옵션은 Windows, Linux, UNIX 및 Mac 등의 옵션에 대한 상위 값이 될 수 있습니다.

참고: 속성이 이슈 형식에 연결되어 있지 않은 경우에만 전역 속성의 네임스페이스를 다른 값에 재할당할 수 있습니다.

전역 속성을 삭제하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인한 다음 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 속성을 누릅니다.
  3. 전역 속성 하위 탭을 누릅니다.
  4. 삭제할 속성에 대한 링크를 누릅니다.
  5. 속성의 편집 페이지에서 삭제됨 확인란을 누릅니다.
  6. 갱신 버튼을 누릅니다.

전역 속성 옵션을 삭제하려면

  1. 옵션을 삭제할 속성의 링크를 누릅니다.
  2. 속성의 편집 페이지의 속성 옵션 섹션에서 삭제할 옵션의 삭제됨 확인란을 누릅니다.
  3. 저장 버튼을 누릅니다.

경고: 전역 속성 또는 속성 옵션을 삭제하면 해당 속성 또는 속성 옵션을 사용하는 이슈에서 데이터가 제거됩니다.

사용자 속성을 구성하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인한 다음 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 속성을 누릅니다.
  3. 사용자 속성 하위 탭을 누릅니다.
  4. 신규 생성을 누릅니다.
  5. 새 전역 사용자 속성 생성 페이지의 이름 필드에 이름을 입력합니다.
  6. 설명 필드에 설명을 입력합니다.
    사용자는 이 설명을 보고 속성에 적합한 정보를 입력하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 설명을 자세하게 입력하는 것이 좋습니다.
  7. 네임스페이스 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다. 사용자 속성을 두 가지 기본 네임스페이스 값(DefaultIT to PT conversion) 중 하나 또는 프로젝트 템플릿 아카이브를 가져오는 동안 생성된 네임스페이스에 연결할 수 있습니다.
  8. 이메일 동작 드롭다운에서 이 속성을 사용하는 이슈를 생성하거나 수정할 때 이 속성이 있는 사용자에게 자동으로 이메일을 보낼지 여부를 선택합니다.
    예를 들어, 결함 이슈에는 결함이 추가되거나 수정될 때 보내는 이메일에 이 속성이 할당된 사용자를 복사하도록 지정하는 CC라는 이름의 속성이 포함되어 있을 수 있습니다.
  9. 프로젝트에 추가된 사용자에게 기본 권한을 할당합니다.
  10. 저장을 누릅니다.
  11. 완료를 누릅니다.

사용자 속성을 수정하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인한 다음 관리 탭을 누릅니다.
  2. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 속성을 누릅니다.
  3. 사용자 속성 하위 탭을 누릅니다.
  4. 수정할 속성의 링크를 누릅니다.
  5. 필요한 경우 이름 필드에 갱신된 이름을 입력합니다.
  6. 설명 필드에 설명을 새로 입력합니다.
  7. 필요한 경우 이메일 동작을 변경합니다.
    이 속성을 사용하는 이슈를 생성하거나 수정할 때 이 속성이 있는 사용자에게 자동으로 이메일을 보낼지 여부를 선택합니다. 예를 들어, 결함 이슈에는 결함이 추가되거나 수정될 때 보내는 이메일에 이 속성이 할당된 사용자를 복사하도록 지정하는 CC라는 이름의 속성이 포함되어 있을 수 있습니다.
  8. 필요한 경우 프로젝트에 추가된 사용자에게 할당된 기본 권한을 변경합니다.
  9. 저장을 누릅니다.
  10. 완료를 누릅니다.

속성에 대한 상황에 맞는 도움말 설명

도메인 관리자는 개별 프로젝트 트래커 전역 속성에 대한 도움말 텍스트 설명을 소개할 수 있습니다. 프로젝트 레벨 프로젝트 트래커 관리자가 설명을 재정의하지 않은 경우 전역 속성 정의에 제공된 설명을 볼 수 있습니다. 상황에 맞는 도움말 기능을 사용하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인합니다.
  2. 관리 탭을 누른 다음 왼쪽 네비게이션 창에서 설정 아래에 있는 프로젝트 기본 설정 링크를 누릅니다.
  3. 프로젝트 트래커 아래에서 확인란을 선택하여 속성 설명 기능을 설정합니다.
  4. 프로젝트 탭을 누른 다음 새 프로젝트 시작을 눌러 프로젝트 트래커의 트래킹 도구를 사용하여 새 프로젝트를 생성합니다.
  5. 이슈 입력 링크를 누른 다음 이슈 형식을 누르면 위쪽의 메뉴 모음 아래에 표시/숨기기 토글 도구 모임이 나타납니다.
  6. 화면 위쪽의 프로젝트 편집 링크를 누르고 프로젝트 관리 섹션 아래에서 도구 설정 링크로 스크롤한 다음 프로젝트 트래커 섹션 아래에서 속성 설명 기능을 설정할 수도 있습니다.

이 기능은 모든 이슈 페이지의 모든 속성 필드 아래 표시되는 도구 설명으로 사용할 수 있습니다. 이 기능은 또한 새 쿼리 또는 보고서를 생성할 때 쿼리/보고서 결과의 속성 열에서 사용할 수도 있습니다.

전역 이슈 형식 비활성화하기

전역 이슈 형식은 기본적으로 잠금 상태로 설정되어 있습니다. 활성 상태에서는 이슈 형식을 특정 프로젝트에 추가할 수 있습니다. 이슈 형식을 프로젝트에 추가하지 못하도록 전역 이슈 형식을 비활성화할 수도 있습니다.

전역 이슈 형식을 프로젝트에 연결한 다음 전역 이슈 형식을 비활성화한 경우에도 이 프로젝트에서 해당 형식의 이슈를 생성할 수 있습니다. 프로젝트를 시작할 때 활성화되어 프로젝트에 연결된 경우 전역 레벨에서 비활성화하면 해당 이슈 형식을 사용하여 새 이슈를 생성할 수 없습니다. 비활성 이슈 형식은 새 프로젝트에 연결할 수 없습니다.

전역 이슈 형식이 하나 이상의 프로젝트에서 사용 중인 경우에는 이 이슈 형식을 삭제할 수 없습니다.

참고: 전역 이슈 형식을 비활성화하면 기본 확인란이 선택되어 있는 경우에도 선택 취소됩니다. 이슈 형식을 다시 활성화한 경우 이 이슈 형식을 기본값으로 지정하려면 기본 확인란을 다시 선택해야 합니다.

이슈 형식을 비활성화하려면

  1. 도메인 관리자로 로그인합니다.
  2. 관리 탭을 누릅니다.
  3. 왼쪽 네비게이션 창에서 프로젝트 트래커 > 이슈 형식을 누릅니다.
  4. 비활성화할 이슈 형식의 링크를 누릅니다.
  5. 활성 확인란의 선택을 취소합니다.